Retur og bytte
Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Hvis du ikke er helt tilfreds, kan du returnere eller bytte varen innen 30 dager.
Du kan enkelt sende en returforespørsel direkte via din kundekonto – uten å kontakte oss først.
Slik returnerer du via kundeportalen:
- Logg inn på din kundekonto
- Velg den aktuelle bestillingen og klikk "Be om retur"
- Velg varen(e), oppgi årsak og send inn forespørselen
- Du mottar en e-post med bekreftelse når forespørselen er godkjent
- Pakk varen forsvarlig og send den til adressen du mottar på e-post
Viktig:
- Varen må være ubrukt og i original emballasje
- Du dekker returfrakt
- Refusjon skjer innen 5-7 virkedager etter vi har mottatt returen
- Angrefrist: 30 dager fra mottaksdato
Bytte av varer:
Ønsker du å bytte en vare? Vi tilbyr ikke direkte bytte i nettbutikken. Dersom du ønsker en annen størrelse, farge eller et annet produkt, gjør du følgende:
- Registrer retur av varen du ønsker å sende tilbake.
- Send varen i retur til oss innen angitt returfrist.
- Legg deretter inn en ny bestilling i nettbutikken på varen du ønsker i stedet.
Dette sikrer raskere behandling og gjør at du får reservert ønsket vare med én gang. Refusjon for returen behandles så snart vi har mottatt og godkjent varen.